Глава Сбербанка Герман Греф ожидает, что ИИ-агенты разрушат монополию маркетплейсов и банковских приложений, а платить площадкам придется только за результат. Если прогноз сбудется, продавцы сэкономят на посреднических комиссиях, покупатели получат больше власти над сделками, а платформы и банки рискуют лишиться привычной модели заработка.
Банкир изложил пять тезисов о будущем отрасли на пленарной сессии Дня платформенной экономики в Национальном центре «Россия», передает корреспондент РБК. Он также затронул агентную экономику, «невидимый» банк будущего и совместимость ИИ-агентов разных сервисов.
Хотите еще эксклюзивных новостей и аналитики? Подписывайтесь на наш телеграм-канал, обсуждайте новости и делитесь мнениями о последних событиях рынка в чате!
Пять тезисов о платформах будущего
Греф начал с агентной экономики, в которой задачи за человека выполняют ИИ-агенты — программы на базе искусственного интеллекта. По его словам, такие агенты «убивают интерфейсы»: витрины, ленты и поисковые строки, которыми платформы удерживают внимание людей.
«Платформы, построенные вокруг человеческого внимания, проиграют платформам, которые будут построены на машиночитаемое качество интерфейсов», — пояснил банкир. Иными словами, преимущество получат сервисы, с которыми удобно работать программам, а не людям.
Затем Греф описал банк будущего, который, по его прогнозу, станет «невидимым». Кредитная организация перестанет быть местом, куда приходят клиенты, и встроится в сделки, которые совершают агенты.
«Выигрывают банки, которые станут лучшими API для денег, а не лучшими приложениями для людей», — считает глава Сбербанка.
API — программный интерфейс, через который сервисы автоматически обмениваются данными.
Третий тезис касается монополии платформ, которую, по мнению Грефа, разрушит совместимость (интероперабельность) ИИ-агентов. Банки и маркетплейсы пока сопротивляются этому и закрывают доступ к данным, но их сетевой эффект, когда больше продавцов привлекают больше покупателей, работает, лишь пока люди привязаны к интерфейсам.
Агент же может одновременно обращаться к десяткам маркетплейсов и напрямую к производителям. Банкир ожидает появления «агентных агрегаторов» и протоколов взаимодействия между агентами, а государство, по его словам, рано или поздно построит систему их совместимости.
Четвертый тезис напрямую затрагивает тех, кто торгует на маркетплейсах. Греф ожидает, что посредническая модель площадок с комиссиями в 15–25% с продавца или исполнителя уйдет в прошлое.
«Единственной платой будет плата за результат», — убежден он.
По словам банкира, платформы станут «торговцами» точности, доверия и скорости решения проблем, а их власть превратится во власть потребителя. Если прогноз сбудется, компании и предприниматели сократят расходы на посредников, а выручка маркетплейсов окажется под давлением.
Наконец, глава Сбербанка назвал самым неожиданным конкурентом платформ не другие сервисы, а персональных ИИ-агентов пользователей. Такой помощник будет знать предпочтения, бюджет, историю и цели владельца и сможет либо рекомендовать покупку, либо полностью совершить сделку сам, заключил Греф.
Как тезисы связаны с прежними заявлениями Грефа
Тезис о «невидимом» банке перекликается с прогнозом, который Греф дал шесть недель назад: тогда он заявил, что привычный банкинг скоро исчезнет, а ведущая роль в отрасли перейдет к ИИ. Изменения уже коснулись сотрудников: в Сбере за счет технологии упразднили 65% должностей менеджеров региональных отделений, хотя, по оценке Грефа, ИИ еще минимум десять лет не заменит руководителей компаний.
Идея «власти потребителя» близка к позиции Грефа по фондовому рынку: пять недель назад он призвал госкомпании не жадничать перед IPO и отдавать часть доходности инвесторам. Тогда же банкир назвал розничного инвестора «царем» фондового рынка и перечислил пять инструментов для личного портфеля.
BTC в этот список не попал: на том же форуме Греф не советовал держать монету в стратегическом портфеле и назвал ее очень рискованным инструментом, хотя сам вкладывался в нее одним из первых. Сбер при этом встраивается и в такие операции: банк собирается хранить токены клиентов в своем цифровом депозитарии и запустить в «Сбербанк онлайн» обмен разрешенных криптовалют на рубли.
Хотите получить доступ к экспертным инсайдам? Подписывайтесь на наш новостной телеграм-канал, а также вступайте в сообщество BeInCrypto! Читайте последние новости и свежую аналитику криптовалют, ИИ и фондовых рынков. Будьте на шаг впереди толпы каждый день!
