Управление цифровизации Алматы объявило конкурс на разработку единого мобильного суперприложения (SuperApp) с искусственным интеллектом за 357,8 млн тенге без НДС (около $798 тыс.). Платформа должна объединить 17 сервисов — от вызова такси и оплаты ЖКХ до записи на личный прием к акиму города.
Хотите еще эксклюзивных новостей и аналитики? Подписывайтесь на наш телеграм-канал, обсуждайте новости и делитесь мнениями о последних событиях рынка в чате!
Подрядчик получит на работу всего 25 календарных дней с момента регистрации договора в казначействе. Такой график выглядит рекордно сжатым для проекта, который затрагивает городские и государственные информационные системы.
Что должен уметь городской ИИ-агент
Техспецификация на портале госзакупок требует показать первые результаты работы ИИ-ядра уже к 15-му дню, как следует из условий конкурса. Оставшиеся 10 дней уходят на подключение к городским и государственным системам, тестирование, опытную эксплуатацию и передачу результатов заказчику. Отдельные этапы разрешено выполнять параллельно, если это не снизит качество.
Персональный ИИ-ассистент станет ключевым элементом платформы. Разработчики должны построить его на технологии семантического поиска RAG: система ведет диалог на казахском, русском и английском языках, распознает запрос в свободной форме и сама направляет его в нужное ведомство или коммунальную службу, включая Единый контакт-центр 109.
Юридические решения помощник принимать не сможет. Его роль ограничена маршрутизацией заявок, первичной консультацией и проверкой статусов — «принято», «в работе», «выполнено», «отклонено».
Операторы госорганов и партнеров получат отдельную CRM-систему. Через нее сотрудники распределяют обращения по исполнителям, меняют статусы и следят за сроками по SLA, а платформа сортирует запросы по категориям, хранит историю обработки и разграничивает доступ по ролям.
Из чего соберут приложение и кому достанется код
Разработчикам предстоит упаковать в одно приложение разнородные услуги. Городской блок включает электронную запись на прием к акиму, подачу обращений в госорганы, участие в проекте «Бюджет народного участия» и голосование по инициативам. Бытовой блок объединяет модуль iAlma для техусловий и договоров с монополистами, сервисы для автомобилистов, поиск вакансий и заказ коммерческого такси прямо в чате с ассистентом.
Туристам предложат покупку и моментальную активацию eSIM, каталог достопримечательностей и ресторанов, бронирование отелей, городскую афишу с билетами по QR-кодам и электронную библиотеку.
Авторизацию пользователей и юридически значимые действия заказчик планирует проводить через интеграцию с eGov Mobile и подписание документов ЭЦП. Отдельная панель со статистикой покажет количество обращений по категориям и районам, динамику сервисов и данные по модулям.
Заказчик прописал и программные инструменты: мобильные приложения на Flutter, серверную часть на Laravel, базу данных на PostgreSQL. По мнению экспертов, развернуть такую экосистему за 25 дней с учетом бюрократических согласований и интеграций с базами eGov и коммунальных служб практически невозможно. Редакция «Курсива» направила в управление цифровизации запрос о том, как сформирован график работ и не предполагается ли внедрение готового решения.
Исключительные права на исходный код и саму платформу перейдут в коммунальную собственность города после завершения контракта — до 31 декабря 2026 года. Подрядчик при этом обязан бесплатно поддерживать систему в течение одного года.
Как это связано с ИИ-повесткой республики
Компания BTS Digital показала обновление национального мессенджера Aitu со встроенным помощником AI to You: пользователь пишет сообщение в чат, а система находит нужную госуслугу и оформляет ее. Казахстанская платформа нацелилась на WhatsApp, который охватывает свыше 80% населения, но пока собирает 1 млн активных пользователей в месяц против 13 млн у конкурента. Алматинский SuperApp строят по той же логике. Государство переносит услуги в диалог с ботом, только на уровне одного города.
Несколько недель назад, торговый посланник Великобритании Джон Алдердайс рассказал «Курсиву», что британские компании изучают проекты в сфере ИИ и цифровой инфраструктуры республики, а возможности для сотрудничества он видит в том числе в применении алгоритмов в государственных услугах.
Физическая основа этой конструкции упирается в энергетику. Директор по глобальным рынкам Abylai Global Solutions Никита Селиванов на форуме Astana Finance Days 2026 заявил, что единицей счета в ИИ-инфраструктуре становится мегаватт, а не чип: один мегаватт мощности стоит $10–15 млн, а выручка у лидеров отрасли доходит до $50 млн. Сервисы уровня SuperApp формируют внутренний спрос на те самые вычисления, под которые страна строит «Долину ЦОДов» и ищет миллиарды долларов.
Хотите получить доступ к экспертным инсайдам? Подписывайтесь на наш новостной телеграм-канал, а также вступайте в сообщество BeInCrypto! Читайте последние новости и свежую аналитику криптовалют, ИИ и фондовых рынков. Будьте на шаг впереди толпы каждый день!
